Oca

No me llegó mi paquete

Hola buenos días, hice un pedido hace dos semanas y en el seguimiento de mi envío hace tres días ya que dicen que me lo están enviando pero no me entregan nada porque dicen que (no existe número) y que por lo tanto lo retire en la sucursal. Yo pagué para que me lo entreguen en mi domicilio, además no sabría en qué sucursal se encuentra mi pedido. Ya anteriormente hice pedidos y no hubo ningún problema en la entrega. Por favor espero su respuesta muchas gracias