Oca

No llega mi pedido a mi domicilio

Hola compre online y mi pedido salió de destino el 27 de agosto,hice el seguimiento
27/08/[números] 15:42:03 procesado en oca sin motivo planta velez sarsfield
28/08/[números] 11:42:46 en viaje a sucursal de destino sin motivo planta velez sarsfield
31/08/[números] 4:05:54 en tránsito a suc. De destino sin motivo cordoba (coa)
01/09/[números] 5:05:22 en viaje a sucursal de destino sin motivo cordoba (coa)
01/09/[números] 9:29:43 procesado en oca sin motivo villa carlos paz
01/09/[números] 11:14:53 programado para visita a domicilio sin motivo villa carlos paz
01/09/[números] 12:33:05 visita a domicilio en curso sin motivo villa carlos paz
02/09/[números] 17:44:44 estado de visita online (no visitado) no visitado villa carlos paz
02/09/[números] 17:44:59 no entregado no visitado villa carlos paz
02/09/[números] 18:08:58 reprogramado para nueva visita no visitado villa carlos paz
hoy tendría que haber llegado y nunca vinieron mi domicilio no es en villa carlos paz,no entiendo porq figura así y porq dice no entregado no visitado.como hago para que me lo envíen a mi domicilio ?