Oca

No llega mi paquete, mienten, tienen mala atención y no son concisos

Hice un pedido al cual me decía en el seguimiento de envío que llegaba hoy. Resulta que me ponen que..
7 01/06/[números] visita a domicilio en curso - cordoba (coa)
8 01/06/[números] estado de visita online (no responde) - cordoba (coa)
9 01/06/[números] no entregado (no responde) - cordoba (coa)
10 01/06/[números] reprogramado para nueva visita - cordoba (coa)
yo nunca escuche el timbre, estuve atento todo el día. Nunca se comunicaron conmigo por ningún lugar. Hablo y me dicen que vaya a buscar en una sucursal, o sea hice un pedido al domicilio al pedo? necesito que me traigan el paquete antes del sabado. En caso contrario haré una queja a los derechos del consumidor