Oca

No llega el pedido

Simplemente llegó de un día para el otro. La comunicación con OCA es sumamente deficiente (no recuerdo que fuese así años anteriores, al menos en mi experiencia). Siempre sostuvieron que el reclamo no lo podía iniciar yo como compradora, sino solo quien vende, por lo que te dejan a la deriva. Si el remitente no hace el reclamo, el envío queda a resguardo de ellos (al menos, eso dicen). Es fundamental mejorar la comunicación con el cliente, porque no sabe si el paquete está, no está, se perdió o qué sucedió. Muy desgastante, pese a haber recibido lo solicitado.