Oca

No cumplen con los plazos

Estoy esperando la entrega de mi dni con trámite express. Lo hice el 2/6. Con fecha 3 ya estaba en poder de la sucursal. Hoy, 9/6, por la mañana, en el seguimiento consta que está en camino su entrega. Por la tarde consta que no fue entregado sin aludir la razón. ¿cuánto tiempo seguiré esperando una entrega express? ¿no tienen obligación de informar la razón por la cual no lo entregaron? digo, porque si no pueden aludir cualquier motivo infundado. ¿los plazos de entrega no son acaso 48/72 hs?

Estoy esperando la entrega de mi dni con trámite express. Lo hice el 2/6. Con fecha 3 ya estaba en poder de la sucursal. Hoy, 9/6, por la mañana, en el seguimiento consta que está en camino su entrega. Por la tarde consta que no fue entregado sin aludir la razón. ¿cuánto tiempo seguiré esperando una entrega express? ¿no tienen obligación de informar la razón por la cual no lo entregaron? digo, porque si no pueden aludir cualquier motivo infundado. ¿los plazos de entrega no son acaso 48/72 hs?

Norma G  Solución rechazada: 

A la fecha son 7 días hábiles esperando un DNI con trámite express. Informan haber hecho la 1era visita y no es cierto. La respuesta de la empresa, vía formulario y vía red social, es que haga el seguimiento por la web, respuesta altamente insatisfactoria para mi reclamo. Por otra red social me respondieron que informarían la situación a la supervisión, pero al día de hoy, la entrega no fue realizada.

14 de Junio a las 9:12 hs.Responder

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