Oca

Nexina S.A. Nexina S.A. Service nexina s.a. (siniestro)

Inicié un reclamo por garantía con nexina s.a. Por un monitor que presentaba fallas el 22/12/[números]. Me comentaron que debía enviar el equipo por oca como única opción, lo cual, luego de varios correos intercambiados e insistencias de mi parte en acercar el producto directamente al servicio técnico evitando la participación de un courier, el 19/1/[números] me enviaron una etiqueta y el producto fue retirado el 20/1/[números], donde comenzó el circuito al servicio técnico de nexina.
hoy 24/1/[números] el envío tiene esta leyenda:

no entregado (siniestro) - paqueteria norte

¿qué significa? ¿qué pasó? realmente me preocupa, trabajo con el monitor.

espero alguna respuesta.

Inicié un reclamo por garantía con nexina s.a. Por un monitor que presentaba fallas el 22/12/[números]. Me comentaron que debía enviar el equipo por oca como única opción, lo cual, luego de varios correos intercambiados e insistencias de mi parte en acercar el producto directamente al servicio técnico evitando la participación de un courier, el 19/1/[números] me enviaron una etiqueta y el producto fue retirado el 20/1/[números], donde comenzó el circuito al servicio técnico de nexina.
hoy 24/1/[números] el envío tiene esta leyenda:

no entregado (siniestro) - paqueteria norte

¿qué significa? ¿qué pasó? realmente me preocupa, trabajo con el monitor.

espero alguna respuesta.

Bruno P  Solución rechazada: 

El reclamo es hacia Nexina, el siniestro ocurrió hace una semana y no tuve una comunicación de su parte desde ese momento

30 de Enero a las 4:48 hs.Responder

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