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Necesito solución

Estoy esperando mi pedido desde el 17 al 20 y no llego después del 23 al 27 y nun cambio llegó ahora mirando el seguimiento me dice que ya vinieron y no puede ser por que siempre estuvimos y si vinieran como no dejaron 1 papel de aviso necesito que me lo vuelvan a enviar no puedo ir hasta alla

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