Oca

Mi producto no llega, necesito que llegue

Buenas tardes, hace una semana realice una compra por mercadolibre, el vendedor envia por oca y pasó mas de una semana y el producto no llego. El codigo de seguimiento es: [números] y el detalle de los movimientos:

fecha estado
0 05/11/[números] en proceso de retiro - san francisco
1 06/11/[números] en proceso de retiro - san francisco
2 07/11/[números] en proceso en oca - san francisco
3 07/11/[números] procesado en oca - san francisco
4 08/11/[números] en viaje a sucursal de destino - san francisco
5 11/11/[números] en tránsito a suc. De destino - planta velez sarsfield
6 12/11/[números] en viaje a sucursal de destino - planta velez sarsfield
7 12/11/[números] procesado en oca - paq. Capital
8 13/11/[números] en tránsito a suc. De destino - paqueteria oeste
9 13/11/[números] programado para visita a domicilio - paqueteria oeste
10 13/11/[números] visita a domicilio en curso - paqueteria oeste
11 13/11/[números] no entregado (no salió a distribución) - paqueteria oeste
12 13/11/[números] reprogramado para nueva visita - paqueteria oeste