Oca

Mi paquete llego todavia

Compre un articulo por Mercado Libre y el vendedor lo despacho por oca paqueteria con seguimiento pero hace mas de una semana que el paquete esta en la planta de velez sarsfield y todavia no tengo noticias de el y ni si quiera se actualiza el estado. Ya me queje via mail pero me dicen que el paquete no se ingreso fisicamente cosa que no es cierto, el vendedor explicitamente me dijo que lo dejo en una sucursal de oca. Necesito que me resuelvan el problema y que me notifiquen via mail.