Oca

Incumplimiento de entrega de paquete

Buenos días, el día 31 de enero realicé la compra de un celular de manera de online el envío fue por correo oca a la fecha me mandaron e-mail para informar que harían la entrega estuve todo el día en el domicilio y nunca aparecieron, hable horas antes con una operadora qué me confirmó que harían la entrega lo cual no fue. Luego volví a recibir un e-mail diciendo que no habían podido entregar el paquete porque no había nadie en el domicilio lo cual es mentira por que no me moví del lugar. Trato de comunicarme y no me dan respuesta! necesito una solución urgente ya que el celular es para trabajo, y me están perjudicando! deberían dejar que pueda retirar el paquete por una de las sucursales ya que no vienen. Eso solucionaría el inconveniente.

Buenos días, el día 31 de enero realicé la compra de un celular de manera de online el envío fue por correo oca a la fecha me mandaron e-mail para informar que harían la entrega estuve todo el día en el domicilio y nunca aparecieron, hable horas antes con una operadora qué me confirmó que harían la entrega lo cual no fue. Luego volví a recibir un e-mail diciendo que no habían podido entregar el paquete porque no había nadie en el domicilio lo cual es mentira por que no me moví del lugar. Trato de comunicarme y no me dan respuesta! necesito una solución urgente ya que el celular es para trabajo, y me están perjudicando! deberían dejar que pueda retirar el paquete por una de las sucursales ya que no vienen. Eso solucionaría el inconveniente.

Angeles R  solución recibida: 

Realmente no fue una solución adecuada ya que tuve que yo misma ir a retirar el paquete a una sucursal cuando había pagado por envío a domicilio. Pero en fin pude ŕetirarlo sin problemas. Pero OCA nunca más. Son un desastre.

12 de Febrero a las 21:23 hs.

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