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Hace 5 días que mi paquete está en proceso de admisión

Buenas . una amiga me envió un paquete con documentación importante.... El problema es que ya han pasado 5 días desde el 5 de enero de 2022, que el paquete sigue en proceso de admisión.. todos los días reviso y está ahí. no sé a quién reclamar.. Por favor necesito ayuda..6078900000999852396-1 es el número de seguimiento