Oca

Entrega de producto a domicilio a tiempo

Buenas tardes, tengo costumbre de realizar compras en Mercado Libre y muchos de los productos son con entrega del correo oca, algunos sin cargo y otros que se paga el envío.
el punto es que ahora espero un producto que ya es la tercera vez que sale en la página como "visita a domicilio en curso" y nunca llega, ponen como motivo diciendo que no responde, cuando hace dias que estoy pendiente y esperando dejando siempre a alguien en casa. Tampoco recibí ningún aviso de visita. Llamo a los teléfonos,siempre da ocupado, no contesta nadie. Aparentemente los dejan descolgados.
cuando uno va a la sucursal lo mismo, mala atención, pocos empleados, mucho tiempo de espera, poco espacio para esperar, etc.
y siempre pasa lo mismo. Muy mal servicio!!!
no sé adónde se debe reclamar, hace años que los usuarios tenemos estos problemas.
muchas gracias!!
erica drexler