Oca

El envío a domicilio con oca es pesimo nunca más, solo sucursal con ustedes

Hola quisiera respuesta de oca num seguimiento [números] el día 05/11 que llegó el pedido a sucursal y ya es viernes 12 hace una semana!! no puede ser que se tarden tanto, el 09 me figura que hicieron la primer visita, el 10 me la pasé esperando que actualicen algo en el seguimiento y lo más coherente es que la segunda visita sea al día siguiente pero no.
que día va a ser la segunda visita? en estado del envío me figura " reprogramado para nueva visita" el 09/11 y hasta ahora no actualizaron nada en el seguimiento, ya es el 3 er día hoy que no pasan otra vez 12/11 van a volver a pasar por domicilio? o tengo que ir hasta la sucursal.