Oca

Devolución del pago de envío a domicilio ya que no cumplieron con el servicio

Me explayo mejor a ver si pueden solucionar este problema rápidamente. Compre 4 cajones grandes por mercadolibre y pagué el envío a domicilio. El paquete estuvo demorado días! tenía que llegar para el 01/09 como mucho y al día de hoy sigo sin tener el producto. Ahora resulta que fue enviado a el oca más cercano a mi domicilio, morón, a 10 kilómetros de casa! no sólo no me brindaron el servicio por el cual pagué, seguro no me devuelven el dinero del envío a domicilio, voy a tener que pagar un remis hasta allá y moverme con mis dos bebés de menos de un año y medio porque dan un pésimo servicio. Estoy sola con mis dos hijos, pagué para que me traigan el paquete a casa porque me es muy complicado moverme con ellos dos a upa, siendo uno de ellos recién nacido, con problemas de salud y yo con cesárea reciente. La verdad... Servicio pésimo y para nada recomendable. La próxima pago el envío por otro medio aunque salga más caro porque ya perdieron mi confianza. En cuanto vaya a la sucursal a buscar el producto dejaré mi queja asentada y comentaré cuál fue la "solución" a este problema.