Oca

Compre un teléfono por mercado libre y nunca me llegó

Compre un teléfono por Mercado Libre el 31/5 el envío era a través de oca, hoy ya es 11 de junio y nunca recibí el producto, estoy llamando todos los días a oca y no me dan una solución, el vendedor también llama a oca y lo mismo... El producto está varado en la sucursal velez sarsfield, si voy personalmente hasta allá no me dejan retirarlo, pero tampoco me lo mandan