Oca

1solo me querian entregar 1 paquete de 2 paquetes y ahora figura como retirado

Hola mi problema con oca es que mandaron xpresspak con el numero yae[números] lo cual figura y me enviaron 2 cajar. Pero al momento de reretirarl solo me querian dar una cuando les dije que eran 2 cajas me dijieron que capaz se extravió. Alo cual yo les dije como puedo hacer me dijo esperar capaz llega luego vamos a hacer el reclamo . Ahora me llega una notificacion de la pagina de oca que mis paquetes fueron entregados . Me pregunto como pjede pasar esto en oca siempre trabaje con oca por que son cumplidos y es la primera vez que me pasa esto. No es posible se pierta un paquete de 70cm x 70cm x 20cm de 10 kilos. Ami parecer algo raro esta pasando en oca de catamrca . No se si sea un empleado desleal o algo por el estilo. Lo que mas me preocupa que ahora figura como entregado cuando ellos mismos me dijieron que entraba como rechazado y tenian que hacer la queja. Ahora como queda esto. Los paquetes estan valorizados en 9 mil. Lo único que pido es que llegen mis paquetes nada mas. Gracias