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Problema en netflix tvq-100 (5.6.1)

No puedo ver Netflix que debo hacer me sale tvq-[números] (5.6.1) lo restaure de fabrica pero sigue igual. Pensé q era problema de netflix ,pero me comunique con ellos y me dijeron q tengo q actualizar el software o firmware.. Como debo solucionarlo desde ya muchas gracias..

No puedo ver Netflix que debo hacer me sale tvq-[números] (5.6.1) lo restaure de fabrica pero sigue igual. Pensé q era problema de netflix ,pero me comunique con ellos y me dijeron q tengo q actualizar el software o firmware.. Como debo solucionarlo desde ya muchas gracias..

Georgina V  Solución rechazada: 

No me han dicho lo q tengo q hacer

18 de Febrero a las 9:27 hs.
Georgina V 

No me solucionan nada y me preocupa xq ahí varios q tienen el mismo problema y no se si le han dado solución

18 de Febrero a las 9:30 hs.
Georgina V  solución recibida: 

Si muchas gracias. Hice tal cual me detallaron y ahora anda perfecto muchísimas gracias

01 de Marzo a las 18:38 hs.

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