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Mi smart no funciona correctamente

Hola, mi smart tv tiene un problema con Netflix y la red wifi, cuando entro y pongo mi cuenta el smart se congela y vuelve a pasar la tv en vivo mientras queda congelada la aplicación, desde el soporte con netflix me dijeron que tengo que contactarme con los fabricantes para actualizar el software

Hola, mi smart tv tiene un problema con Netflix y la red wifi, cuando entro y pongo mi cuenta el smart se congela y vuelve a pasar la tv en vivo mientras queda congelada la aplicación, desde el soporte con netflix me dijeron que tengo que contactarme con los fabricantes para actualizar el software


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