Compre un joystick que vino con una falla, después de pelear para que…
Compre un celular el 5/9 en el sistema de compras de necxus decía que la entrega se hacia en 4 días hábiles. El 9/9 me envia un mail debora herrera, contacto de mercadolibre en nexcus con un nro de ref para coordinar en Ocasa la entrega, desde entonces llamo a ocasa todos los dias, ellos no tienen ese nro de ref. Como paquete ingresado, en necxus, solo atienden recepcionistas que son filtros para derivar el reclamo. Luego de enviar un mail pidiendo respuesta porque sino iba a ir a la oficina de derechos del consumidor para pedir que me asesoren ademas de tratar de cancelar la compra con American Express me respondio diciendo que le tenga paciencia proque a ella tampoco le dan info de otros sectores y no podia darme una respuesta ya que no tenia info de donde estaba mi compra... Por tal motivo ayer me tuve que comprar otro celular ya que lo necesitaba para trabajar y no podía esperar más, ayer inicié reclamo en mercadopago, ellos ponen un plazo de entrega hasta el 19 de sept, que no comprendo porque ya que se deberia haber entregado el 9 de sept. Ahora estoy solicitando se cancele la compra y se me devuelva el pago. Sigo esperando respuesta de ambos. Atte diomede marcela
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Hola, actualizo lo que a mi me pasó, gracias a que pagué con Mercadopago creo que logré que me devolvieran la plata, de todas formas pagué en sept y me va a venir reintegrada en diciembre pero al menos no la perdí.
15 de Noviembre a las 20:45 hs.ResponderContrelé seguido si devolvian el pago y reclamaba cada vez en mercadopago y ellos reclamabas al vendedor, no les perdí pizada y estuve encima todo el tiempo, no sé que hubiera pasado y si hubiera comprado directo a la empresa...