El 6 de abril realicé dos compras (un combo de videoconsola con un juego y dos juegos adicionales) a través de su sitio web, en el mismo se indicaba que estaban haciendo envíos con normalidad. A los dos días recibo el siguiente mensaje en el chat de la compra "buen dia ya procesamos su compra y en breve va a ser despachada, en cuanto tengamos el seguimiento vamos a enviarte por mail el código para que veas el estado del envío. Tené en cuenta que mañana viernes es feriado y el correo no trabaja. Saludos cordiales".
espere y después de varios intentos de comunicarme con ellos a través del chat, de Whatsapp de email y por vía telefónica, el día martes me contestan que el correo no trabajó el sábado, pero que pronto estarían realizando el envío de mi pedido, que me informarían a más tardar el viernes de esa semana, llegado el viernes, tampoco obtuve respuesta.
luego de indagar en su cuenta de Instagram y ver la gran cantidad de quejas de compradores en la misma situación, les consulto mí preocupación y les doy los números de orden de compra, me dijeron que hiciera caso omiso de esos comentarios que pronto despacharían mis pedidos.
a la semana siguiente dicen que lograron solventar el inconveniente con el correo y que están reactivando los pedidos, que pronto despacharán mis productos y me darán el número de guía para hacer el seguimiento.
el día 24 de abril (casi tres semanas después de realizar la compra) me atienden la llamada telefónica y me dicen que anularon mi compra, que en las próximas 48h hábiles se me regresaría el dinero, alegando que no tenían stock de mis productos. No me ofrecieron ninguna opción, si no llamo, no me entero de esto.
me hicieron perder el tiempo y mi dinero, ya que mientras los esperaba, el producto subió de precio en otras tiendas y ya no lo puedo comprar. Había comprado un juego en otra tienda y ahora no lo puedo usar porque no tengo la consola, deposité mi confianza y mi dinero en necxus. Exijo los productos que adquirí.
El 6 de abril realicé dos compras (un combo de videoconsola con un juego y dos juegos adicionales) a través de su sitio web, en el mismo se indicaba que estaban haciendo envíos con normalidad. A los dos días recibo el siguiente mensaje en el chat de la compra "buen dia ya procesamos su compra y en breve va a ser despachada, en cuanto tengamos el seguimiento vamos a enviarte por mail el código para que veas el estado del envío. Tené en cuenta que mañana viernes es feriado y el correo no trabaja. Saludos cordiales".
espere y después de varios intentos de comunicarme con ellos a través del chat, de Whatsapp de email y por vía telefónica, el día martes me contestan que el correo no trabajó el sábado, pero que pronto estarían realizando el envío de mi pedido, que me informarían a más tardar el viernes de esa semana, llegado el viernes, tampoco obtuve respuesta.
luego de indagar en su cuenta de Instagram y ver la gran cantidad de quejas de compradores en la misma situación, les consulto mí preocupación y les doy los números de orden de compra, me dijeron que hiciera caso omiso de esos comentarios que pronto despacharían mis pedidos.
a la semana siguiente dicen que lograron solventar el inconveniente con el correo y que están reactivando los pedidos, que pronto despacharán mis productos y me darán el número de guía para hacer el seguimiento.
el día 24 de abril (casi tres semanas después de realizar la compra) me atienden la llamada telefónica y me dicen que anularon mi compra, que en las próximas 48h hábiles se me regresaría el dinero, alegando que no tenían stock de mis productos. No me ofrecieron ninguna opción, si no llamo, no me entero de esto.
me hicieron perder el tiempo y mi dinero, ya que mientras los esperaba, el producto subió de precio en otras tiendas y ya no lo puedo comprar. Había comprado un juego en otra tienda y ahora no lo puedo usar porque no tengo la consola, deposité mi confianza y mi dinero en necxus. Exijo los productos que adquirí.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En fecha 25/3/26 compré una notebook, deposité $ 2.[números].[números…
Compramos 4 upss los primeros dias de marzo y el 19/03/[números] me …
Hola buneas soy del depártamento de informatica de la empresa beton s…
Comentario / Propuesta más votada
Hoy 25/04 les consulté cuando enviarían mi otro pedido que también tengo tres semanas esperando (que figura con stock y con ENTREGA INMEDIATA en su página web) y me bloquearon en Facebook.
25 de Abril a las 11:15 hs.ResponderNo se hacen cargo de nada! Ni llamaron para decir lo que realmente sucede y mienten echándole la culpa al correo, al menos tener la decencia de consultar si quieres cancelar o esperar a que el proveedor les envíen, ellos mismos deciden, te cancelan la compra, porque no les conviene, el producto ahora es más caro y pierden dinero ellos, prefieren cancelarte la compra sin avisar.
25 de Abril a las 10:27 hs.ResponderHoy 25/04 les consulté cuando enviarían mi otro pedido que también tengo tres semanas esperando (que figura con stock y con ENTREGA INMEDIATA en su página web) y me bloquearon en Facebook.
25 de Abril a las 11:15 hs.Responder1 mes y medio esperando una compra . Vergonzoso
26 de Abril a las 23:45 hs.ResponderImposible comunicarse con ellos. Siguen eliminando los comentarios de todos los compradores a los que les incumplieron. Necxus son unos ESTAFADORES!
27 de Abril a las 12:56 hs.ResponderMe bloquearon de todas sus redes. Son UNOS ESTAFADORES!!
02 de Mayo a las 12:18 hs.ResponderNo solucionaron nada. Tuve que cancelar la compra gracias a Mercadopago me devolvieron el dinero. Hice el reclamo a través de la app, le dieron 5 días a Necxus para que me diera respuesta. El día 4 logro comunicarme con ellos, y me amenazaron diciendo que no enviaban productos con reclamo, que si quería mi producto, que eliminara el reclamo. Los obvié, tuvieron un mes para enviarlo y solo me mintieron. Al día siguiente me informaron de Mercadopago que me habían devuelto el dinero, el mismo se reflejó en las tarjetas una semana después. Un dolor de cabeza y tiempo de angustia es lo que se compra en Necxus.
10 de Mayo a las 11:22 hs.ResponderNo ofrecieron solución alguna, solo seguían mintiendo y culpando al correo. Pude cancelar la compra gracias a Mercadopago.
25 de Mayo a las 11:28 hs.Responder