Musimundo

Quiero que cancelen un pedido

Compré por web de musimundo el día 21/11/[números] un celular marca Motorola modelo e6i en 10 cuotas iguales sin interés de $[números] el cual elijo retirar de sucursal musimundo situada en calle tucumán y laprida del microcentro de san juan. Dos días despues, el 23/11/[números] sigue la compra "en proceso" y no me envían ni factura de compra ni mail para pasar a retirar por sucursal. Asisito a la sucursa antes mencionada para que me solucionen esto y me dicen que la compra no está efectivizada,, por lo tanto me ofrecen ellos comprar en forma presencial en La Tienda el mism celular. Termino pagando el mismo con tarjeta Mastercard de banco san juan con la misma modlaidad que la fallida compra online.he realizado numerosas llamadas de teléfono a un [números] al cual yo debo pagar, y nadie me atiende. También pedí la cancelación del pedido por whatsapp y no me envían confirmación de cancelación ni número de trámite. ya tengo el celular en mi poder, pero acabo de verificar que siendo las 00hs del 24/11/[números] los señores de musimundo han facturado el celular, aunque no me han enviado ningún correo para notificarme. Considero que me ha ocasionado muchos problemas emocionales, he pasado muchos nervios, me han facturado dos veces la misma compra incluso me dieron información engañosa en la tienda para venderme un seguro anexo que terminé pagando $[números] más que el valor original. Como agravante, una vez facturado el celular, no querían entregármelo porque "se había caído el sistema" y no podían imprimir remito. He sido e*****da en mi buena fé.