Compré en hotsales el 29/07, 2 estufas volcan. Me enviaron un mail con la confirmación del pedido y fecha de entrega para el 03/08.
hasta el momento no tengo novedades del producto ni contacto alguno por parte de la empresa.
la compra fué por un total de $26000 pagados con visa en 12 cuotas y el cargo ya me aparece en los consumos del banco.
intendo desde entonces comunicarme por teléfono y siempre está ocupado. Envié mail, mjs en Instagram Facebook y Twitter sin tener respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Envio en fecha incorrecta. No responden telefonos ni chat. Si se equi…
Fui a hacer jna compra y me sale que tengo cero saldo para sacar el c…
Ya hace dos años pague mi cuenta y nunca me dieron mi lebre de deuda …
todos los reclamos hacia Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo?
En el marco de la…
Buenos días Andrea, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia para su pronta gestión.
07 de Agosto a las 8:41 hs.Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos Cordiales.
Andrea, nos confirman que la entrega de su compra se realizará el día 10/08/20 08:00-10:00.
07 de Agosto a las 12:59 hs.Sepa disculpar la molestias ocasionadas!
Saludos cordiales.
Hacemos una corrección! Horarios de entrega es de 08:00-17:00hs.
07 de Agosto a las 13:01 hs.Esperé todo el día y no aparecieron. Necesito me den una solución urgente, lo que están haciendo es fraude. Se que muchísimas personas mas están el la misma situación.
10 de Agosto a las 18:53 hs.Buenos días Andrea, Lamentamos mucho las molestias por lo sucedido.
11 de Agosto a las 12:39 hs.Permítanos elevar su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar cual sería la próxima fecha de entrega.
Desde ya, muchas gracias,
Saludos.
Espero lo hagan de una manera urgente. De más está decir, que si yo no reclamo hasta el cansancio (perdiendo tiempo de trabajo), nadie de la empresa se comunica conmigo para avisarme que no van a cumplir una y otra vez con lo pactado.
11 de Agosto a las 16:33 hs.Sigo sin recibir el producto que ya me cobraron.
11 de Agosto a las 16:34 hs.Buenos días Andrea, Sinceras disculpas por las molestias incurridas! Trabajamos para poder entregar lo mas pronto posible por este motivo le informamos que enviaremos su producto el día de mañana 13/08/20 09:00-17:00.
12 de Agosto a las 10:54 hs.Desde ya, Muchas gracias.
Después de 10 días de demora, llegaron las estufas. Hubiese estado mucho mejor no haber pasado por tanto estrés y tanto reclamo al no tener un contacto por parte de la empresa.
13 de Agosto a las 12:47 hs.Después de 10 días de demora, llegaron las estufas. Hubiese estado mucho mejor no haber pasado por tanto estrés (pensar en perder $26.*** significa mucho en mi economía) y tanto reclamo al no tener un contacto por parte de la empresa.
13 de Agosto a las 12:52 hs.Dos veces incumplieron la fecha de entrega y nunca recibí un llamado.