Compre un celular Samsung galaxy j1en musimundo,a la tercer semana dejo de funcionar,entonces lo lleve al service de Compumundo el cual me dijo que el cel esta en buen estado general y me da un informe.cuando lo llamo para preguntarle el estado del cel,me dice que esta muy mojado,el primer informe no dice eso,que paso,lo mojaron ellos para no repararlo es lo que creo.ahora me quieren cobrar la reparacion,aunque este en garantia y me quieren cobrar mas de lo que vale el celu que compre,son unos chorros!!!...me voy a quejar en defensa del consumidor.lo minimo que pueden hacer es repararlo,darme un cel nuevo o darme la plata que pague...estoy indignada,creo que no voy a comprar mas ahi...
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Estimado:
09 de Junio a las 15:08 hs.Mi nombre es Pamela, de atención al cliente. Le pido disculpas en nombre de la compañía por las molestias ocasionadas. Le informo que se ha asentado su reclamo con el número de orden *******, a través del cual se estará dando tratamiento al mismo. Solicitamos celeridad. Muchas gracias por realizar el reclamo, sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.
Que tenga buen día!
Gracias.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
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29 de Junio a las 14:53 hs.