Musimundo

Cambio impresora láser no funciona

Estoy sumamente desconforme. Compre x página mudimundo.com una impresora laser Samsung [números]w a fines de agosto del [números]. La recibo a los 3 dias. 2 de septiembre. hasta aqui bien.compruebo aquí luego de instalarla que no imprime desde pc. Solo desde el smartphone. la pruebo en mi otra computadora y nada. Luego llamo a sansung a los 2 días e hicimos varias pruebas llegando al mismo diagnóstico. me comunico el dia 7 para pedir cambio x otra impresora de la que al momento de comprar la samsung no había stock sino solo para retirar en sucursales (imposible). Me toman el reclamo. Pido sino puedo comprar la impresora Brother con mi tarjeta mientras espero a que me retiren la samsung. Me dicen que no es posible. Que el camino es esperar a que reciban la samsung y hacerme una nota de crédito para lueho si efectuar el canje. Espero hasta el 12 y llamo para saber xq no habían pasado a buscar la impresora por mi domicilio. me volvieron a tomar el reclamo sobre el reclamo anterior. les digo que quiero realizar canje y me dicen quedese tranquilo que el canje está y le respetamos las condiciones de pago con tarjeta en 18 cuotas sin interés. perfecto. A los 3 dias vuelvo a llamar. Me dicen que no ssben xq no pasaron por mi domicilio pero que me tomaban un teléfono para averiguar que pasó. ..nunca me llamaron. Llamo al otro día y me dijeron que habian cambiado de correo. que era andreani quien vendría a buscar entre 2 y 3 días. llamo a los 4 dias y nada. Que hago??