Movistar

Una compra q nunca realise

Hola buen dia!! me llego una compra q no eh realizado de moviestar. De un eq6704. Con el valor de 30.000 del dia 20/02/2020.
nunca eh realizado esa compra .como puedo hacer el reclamo .para el reintegro del mismo.desde ya muchas gracias.espero su respuesta...