Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
Adquirí un celular marca Alcatel 1s por compra telefónica el 10/09/[números] (en 18 cuotas que aún sigo abonando), a inicios de marzo dejó de funcionar. El 13 de marzo de [números] lo llevé a servicio técnico de movistar en su sede de la calle honduras [números] (caba), en donde lo recepcionaron (dándome un papel que lo certifica y que conservo), asegurando su devolución para el 26 del mismo mes. Desde que lo dejé y dentro del contexto de aislamiento, nunca recibí ninguna comunicación ni respuesta alguna por parte de la empresa movistar. Las veces que les reclamé por vía Facebook sus respuestas fueron ambiguas y carentes de precisión. Luego de 5 meses, me informan que "no dejaron registro en el sistema" invitándome a pedir un turno e ir a la sucursal para ver en que estado se encuentra mi teléfono. Todo esto en plena situación de pandemia y aislamiento obligatorio. Al pie de la letra seguí abonando tanto el teléfono como el servicio que no puedo usar.
[[alerta-{}-{para avisos de sobreprecios en alimentos de la canasta básica, bebidas, artículos de higiene personal y limpieza completá este [formulario](https://preciosmaximos.argentina.gob.ar/#/avisos-consumidores).}-{}-{info}]]
Adquirí un celular marca Alcatel 1s por compra telefónica el 10/09/[números] (en 18 cuotas que aún sigo abonando), a inicios de marzo dejó de funcionar. El 13 de marzo de [números] lo llevé a servicio técnico de movistar en su sede de la calle honduras [números] (caba), en donde lo recepcionaron (dándome un papel que lo certifica y que conservo), asegurando su devolución para el 26 del mismo mes. Desde que lo dejé y dentro del contexto de aislamiento, nunca recibí ninguna comunicación ni respuesta alguna por parte de la empresa movistar. Las veces que les reclamé por vía Facebook sus respuestas fueron ambiguas y carentes de precisión. Luego de 5 meses, me informan que "no dejaron registro en el sistema" invitándome a pedir un turno e ir a la sucursal para ver en que estado se encuentra mi teléfono. Todo esto en plena situación de pandemia y aislamiento obligatorio. Al pie de la letra seguí abonando tanto el teléfono como el servicio que no puedo usar.
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Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 dec…
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. P…
Sigo sin teléfono, sin compensación y la garantía corre mientras ellos continúan con mi aparato en sus depósitos
27 de Julio a las 11:14 hs.Responderdesde el día 2 de Julio estoy pidiendo el chip. Me llegó uno el viernes y resulta que estaba vencido. Mínimamente si van a tardar tantos días, den más tiempo para activarlo! Para cobrarte son los primeros
27 de Julio a las 16:23 hs.ResponderMe ofrecieron *** pesos de saldo. Mi teléfono sigue en su depósito de servicio técnico desde el 13 de marzo y su garantía corre venciéndose en septiembre
07 de Agosto a las 9:56 hs.ResponderEstoy en la misma y con el mismo equipo Alcatel 1s. En garantía y asegurado, dejó de funcionar en plena cuarentena y Movistar no ofrece solución ni equipo muleto
16 de Agosto a las 5:29 hs.Responder