Movistar

Reclamo de un servicio

El año pasado me ofrecieron un paquete de tv x fibra con un descuento durante todo el año, en enero me ofrecieron un paquete con descuento x la linea fija,internet y tv x fibra si accedia a hacer la portabilidad de los cuatro celulares que hay en mi casa, la propuesta me parecio interesante y accedi,este mes se me vencio la bonificacion que tenia de un año, y pasaron de cobrarme $[números] a $ [números], o sea me quieren cobrar x un paquete de [números] megas lo que vale hoy un paquete de [números] megas para clientes nuevos , lo cual me parece una estafa, xq yo no estoy pidiendo que me regalen nada, pero me parece injusto que a un cliente de muchos años le cobren mas que a un cliente nuevo y mas con los tiempos que estamos viviendo donde todo nos cuesta mas x la pandemia,

El año pasado me ofrecieron un paquete de tv x fibra con un descuento durante todo el año, en enero me ofrecieron un paquete con descuento x la linea fija,internet y tv x fibra si accedia a hacer la portabilidad de los cuatro celulares que hay en mi casa, la propuesta me parecio interesante y accedi,este mes se me vencio la bonificacion que tenia de un año, y pasaron de cobrarme $[números] a $ [números], o sea me quieren cobrar x un paquete de [números] megas lo que vale hoy un paquete de [números] megas para clientes nuevos , lo cual me parece una estafa, xq yo no estoy pidiendo que me regalen nada, pero me parece injusto que a un cliente de muchos años le cobren mas que a un cliente nuevo y mas con los tiempos que estamos viviendo donde todo nos cuesta mas x la pandemia,

gabriela P  solución recibida: 

Me ofrecieron un plan acorde a lo que yo estaba buscando

27 de Mayo a las 3:12 hs.

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