Cobran una suscripción y voy a la aplicación a dar de baja y dice sin…
Pedí factura a entonces me pasaron a cuenta empresas. Quedó un saldo de cuenta personas de $222 que no puedo abonar porque no tengo la factura, me dan links para descargarla pero en ningún canal puedo hacerlo y además ya no se puede pagar por pagomiscuentas. Me dejan sin línea permanentemente y no sé si ese será el motivo, al llamar al *611 dice que no hay deuda. No sé por qué canal contactarme, ya intenté: con el bot de la web, con la web, con Facebook y Twitter (cuentas personas y cuenta empresas), *611, los Whatsapp personas y whatsapp negocios, la app me da error en las facturas (ahora tengo la de negocios) y la app anterior no muestra las facturas claro porque ya no tengo ese plan. Así que esos son todos los canales, el 0800 manda a los canales digitales por la pandemia. Cuestión: no puedo pagar, no tengo las facturas y cuando salgo a la calle me quedo sin celular, a pesar de que las cuentas de plan empresa los pago todos y en fecha por pagomiscuentas. No entiendo por qué otra vía o de qué otra manera resolverlo. También mandé mail a tándem, la empresa de cobranzas y tampoco me respondieron. Además se suma que quedó pendiente un descuento de $500 que reclamé personalmente y me dijeron que lo tenía que "recordar" con la primera factura de cuenta, que se debía a un servicio que me cobraron sin que lo solicitara de uso de la línea en el exterior.
obviamente con esa devolución no sólo quedaría saldada la cuenta sino que me deben dinero y deberían compensarme los gastos que tuve por haberme quedado sin línea tantas veces en este período.
son meses perdiendo tiempo y quedándome sin línea y no tengo ninguna forma siquiera de obtener un número de reclamo. Me dan respuestas acotadas, no entienden el problema, me responden otra cosa...
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Cobran una suscripción y voy a la aplicación a dar de baja y dice sin…
Yo estaba x ir a vivir a una casa,que después me dijeron que me vaya.…
Buenas noches ,recibí una notificación de una deuda en conceptos de s…
La línea sigue sin funcionar.
21 de Julio a las 8:42 hs.ResponderPorque las cosas que reclamo no sucedieron:
29 de Julio a las 8:44 hs.ResponderPedí me envíen las facturas y no me llegan.
Pedí que me devolvieran el dinero que cobraron de más y no me lo devuelven.
Pedí que me arreglaran el error de la aplicación y sigue dando error.
Pedí que no diera error la web donde se descargan las facturas y sigue dando error.
Pedí que me compensaran por los 6 meses que llevo reclamando, y no
Por ninguna vía de comunicación me dan número de reclamo (ni el ****, ni el ****, ni el bot, ni la web, ni las 2 líneas de whatsapp (personas y negocios) ni Facebook ni Twtter, ni tampoco me ayudan a resolverlo.
El mail enviado a la empresa de cobranzas tampoco lo respondieron.
Y se suma que hace más de un mes que no tengo datos fuera de mi casa, solo me funciona con wifi.
No me devolvieron el dinero del servicio que cobraron y no solicité en febrero y me siguen llamando para reclamar la deuda inexistente (ya que lo que me tienen que devolver es el cuádruple de lo que reclaman como deuda), además sigue dando error la aplicación y la página para descargar las facturas. No puedo ver las facturas en ningún formato digital para enviar al contador.
13 de Agosto a las 7:24 hs.ResponderEl **** y los whatsapps personas y empresas no tienen habilitada la opción de reclamos, con lo que tampoco puedo obtener un número de reclamo.