El día miércoles 15/12 del corriente, hice una compra de un aparato j1 mini Prime con un descuento que me quedaba en un monto $1827,50. La compra fue realizada vía telefónica a la empresa movistar.
nº de solicitud de compra y seguimiento del mismo 389574777a.
al siguiente día de compra hice el seguimiento y la venta fue cancelada, sin motivo alguno. La cual fue debitada de mi tarjeta de crédito. Llamé a la empresa movistar para hacer el reclamo...
hable mas ó menos con 8 operadores distintos y todos con distinta versión; uno llegó a tratarme de loca, no con esa palabra pero me dijo que yo jamás hice la compra, que si estaba segura.
solicité el número de cupón en Naranja el cual es 709940.
a la fecha día 18 / 12 del corriente tengo deuda por dicha compra en la tarjeta y no tengo ni tendré el aparato a menos que lo vuelva ha comprar y más caro.
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Fue solucionado con nota de crédito en 6 meses. No recomiendo para nada Movistar he tenido muchos problemas a lo largo de casi 20 en ésta empresa.
04 de Enero a las 11:28 hs.acabo de realizar la portalibilidad a otra empresa.
Si no fue paciencia la que tuve casi 20 años de espera que mejoren no se como llamarle.
la solución no me la dio Movistar; fue a través de la tarjeta utilizada, enviando papeles que comprobaron que Movistar canceló mi compra sin motivo alguno.