Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el objeto de asenta…
A principios del mes de abril, me ofrecieron un 40% de descuento, en la siguiente facturación no se respetó ese monto. Llame e hice el reclamo correspondiente, ya que tengo el débito automático, me informaron que no habían cargado la promoción y que me hacían un descuento de $[números], de los $[números]. Hoy veo en el resumen, me vuelven a cobrar $[números] sin el descuento, y solo me descontaron la nota de crédito. Ya di de baja el servicio, porque según la app, tengo 50mb, por eso me cobran ese monto. Siendo que continuaba por un servicio deficiente que llegaba a los 10 mb como mucho por el cable adsl.
quiero que me devuelvan la plata, que se me cobro demás por los dos meses
A principios del mes de abril, me ofrecieron un 40% de descuento, en la siguiente facturación no se respetó ese monto. Llame e hice el reclamo correspondiente, ya que tengo el débito automático, me informaron que no habían cargado la promoción y que me hacían un descuento de $[números], de los $[números]. Hoy veo en el resumen, me vuelven a cobrar $[números] sin el descuento, y solo me descontaron la nota de crédito. Ya di de baja el servicio, porque según la app, tengo 50mb, por eso me cobran ese monto. Siendo que continuaba por un servicio deficiente que llegaba a los 10 mb como mucho por el cable adsl.
quiero que me devuelvan la plata, que se me cobro demás por los dos meses
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Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el objeto de asenta…
Estimado/a cliente jano franco enriquez:
en cumplimiento de la nor…
Los operadores de whatsapp no quieren darme información de mis gigas …
Llame a atención al cliente, dice que no me pueden devolver la plata de la mala facturación, porque si de baja los productos.
01 de Junio a las 9:14 hs.ResponderTendrias que comunicarte con la empresa y en caso que haya alguna irregularidad con la empresa podés hacer tu reclamo con nosotros a través de ****://tramitesadistancia.gob.ar. Cuando ingreses a la página, en la ventana de búsqueda ponés "Reclamos por servicios de Comunicaciones" y seguís los pasos.
02 de Setiembre a las 12:46 hs.ResponderCualquier consulta ya estamos a disposición.
Gracias por contactarte con ENACOM,
Saludos!
Esto es lo que me comentaron de ENACOM. no sé si manejas internet, pero seguramente, algun conocido amigo/a hijo/a alguien que te pueda dar una mano. ellos son el Ente regulador de las Comunicaciones. Suerte!!