Movistar

Linea hogar movistar

Hace casi dos meses pedi la linea fija a movistar. Quedaron en llamarme para terminar de completar los datos por el envio del modem de linea fija. Me llamaron y me dijeron que el envio salia alrededor de [números] pesos y que el unico medio de pago del envio era telefonicamente y solo con tarjeta de credito. Pague el envio y me dijeron que por el tema de la pandemia habia demoras de unas 96 horas mas de lo habitual (10 dias tarda en llegar habitualmente). Me dijeron que ni bien despachan el modem me iba a llegar un mail con el codigo de seguimiento del envio. Que nunca me llego, me llego el mail de que ya era cliente de movistar, me registre en la app a ver si podia seguir el envio por ahi y nada. Dice demora 96 horas. Y despues de casi dos meses sigo esperando que me llegue el modem. Quisiera una urgente solucion porque yo a la linea fija no la pedi por pedir. La pedi porque la necesito y pasaron dos meses y todavia nada. Quisiera que me manden el modem como corresponde o que me reitegren lo que pague.