Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. P…
Hola, tengo mosvistar hogar hace 2 meses, una de los beneficios que ofrecen es amazone Prime gratis x 12 meses. Yo lo contrate antes de tener movistar hogar, lo cual no tuve problemas. Hace poco mas de un mes hicieron una actualizacion y se deberia ver en los decodificadores. Desde el 7 de octubre estoy intentando por los escasos medios que te brinda movistar para poder utulizar ese beneficio en los decodificadores, la unica manera que tienen de atenderte es por el messenger de Facebook lo cual se hace imposible, ya que te responden con demora, a veces ni responden, y muy seguido toma el caso una persona deiferente y tenes que empezar una y otra vez con la resulucion del caso. Me hacen seguir protocolos que son una y otra vez lo mismo. Parece que me estan tomando el pelo, encima luego te envian una encuesta para mejorar el servicio, que no puede ser peor oportuna si ni siquiera tienen personal operante para resolver los problemas tecnicos de los clientes. Solo quiero que me resuelvan el problema, si te ofrecen un beneficio deben cumplirlo, yo no puedo ver prime en ninguno de los decodificadores, por algo pago el servicio y quiero que lo resuelvan. Nadie te llama, te dicen aguarde un momento, y pasa un dia entero y te escriben si pude resolver el problema! si nadie mas me hablo!!! increible.
Hola, tengo mosvistar hogar hace 2 meses, una de los beneficios que ofrecen es amazone Prime gratis x 12 meses. Yo lo contrate antes de tener movistar hogar, lo cual no tuve problemas. Hace poco mas de un mes hicieron una actualizacion y se deberia ver en los decodificadores. Desde el 7 de octubre estoy intentando por los escasos medios que te brinda movistar para poder utulizar ese beneficio en los decodificadores, la unica manera que tienen de atenderte es por el messenger de Facebook lo cual se hace imposible, ya que te responden con demora, a veces ni responden, y muy seguido toma el caso una persona deiferente y tenes que empezar una y otra vez con la resulucion del caso. Me hacen seguir protocolos que son una y otra vez lo mismo. Parece que me estan tomando el pelo, encima luego te envian una encuesta para mejorar el servicio, que no puede ser peor oportuna si ni siquiera tienen personal operante para resolver los problemas tecnicos de los clientes. Solo quiero que me resuelvan el problema, si te ofrecen un beneficio deben cumplirlo, yo no puedo ver prime en ninguno de los decodificadores, por algo pago el servicio y quiero que lo resuelvan. Nadie te llama, te dicen aguarde un momento, y pasa un dia entero y te escriben si pude resolver el problema! si nadie mas me hablo!!! increible.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. P…
Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
La verdad es que me dieron mil vueltas, fue agotador empezar y empezar nuevamente con alguien dirferente que no entendia nada. Se arreglo el problema no porque se hayan comunicado conmigo y solucionado, sino por algo que les venia diciendo y al fin sucedio. No hicieron nada, solo se vencio la primera inscripcion (con Movistar) y ahi pude acceder.
18 de Noviembre a las 10:38 hs.