Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
El problema que tengo es por el aumento de facturación por un plan te telefonía fija e internet básico. De pagar $[números] me aumentaron a $[números] , al mes siguiente $[números],11, ahora el vencimiento de julio $[números],54.
comunicarse con el [números]-[números]-[números] es imposible no te atiende nadie, puedo entender que las oficinas de atención al cliente no están trabajando por causa de la pandema, pero de ahí a que no te atiendan telefónicamente es un poco irónico por tratarse de una empresa de telefonía. Me contacte por el chat de Facebook (unico canal de comunicación disponible) y me respondieron que el aumento es debido a que se vencieron promociones que tenía. Ok entiendo! de todas formas dos lucas y media me parece excesivo para un plan de telefono fijo e internet básico, y cuando digo básico es básico, hasta Netflix se traba de vez en cuando. Por consiguiente les comunique que si no podían extender los descuentos o pasarme a un plan más económico entonces quería la baja del servicio por que Telecentro me ofrece un plan mucho mejor y más barato.
internet wifi 50 megas: internet wifi para tu casa.
telecentro wifi con 50g: telecentro wifi con 50 gigas gratis por mes para que navegues gratis en la calle hasta con 5 dispositivos.
telefonia fija: telefonía fija con 2.[números] minutos libres por mes.
$[números]
después de esto me dijeron que entendían mi situación, que no me haga ningún problema, que me iban a llamar por teléfono, osea un boludeo constante. Nunca me llamaron, nunca más me contestaron ni solucionaron nada. Ahhh eso si, la factura llega religiosamente! no, tampoco... Nunca llega la factura, tengo que imprimirla yo desde pagomiscuentas.
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24 de Julio a las 14:10 hs.Responder