Hoy me paso algo insolito.
el 26 de octube contrate el servicio de internet por fibra optica de movistar, empresa de la que soy cliente de toda la vida. De Acuerdo a la pactado el tecnico vino a mi domicilio para hacer la instalacion y dijo que tendria que pasar una manguera por el cerco perimetral porque no se podia pasar el cable por aire en tante distancia. Me arreglo otra visita para 4 dias despues. Pase los 50 metros de manguera por el cerco, tuve que hacer el tramite nuevamente porque estaba cancelado, y reprogramaron otra visita, que se fue postergando hasta hoy. Efectivamente llego otro tecnico que queria pasar el cable por el aire porque por la manguera era mucho trabajo. Le dije que no queria 50 metros de cable panceados en el parque de mi casa, entonces acepto. Dijo que iba hasta la caja a tirar el cable para pasar, se subio al auto y se mando a mudar. Desaparecio.
hecho el reclamo al call center, la alternativa es hacer el pedido nuevamente para que en una semana mas o menos venga otro tecnico mas idoneo a pasar el cable. Eso si, ahora el servicio contratado cuesta mil pesos mas por los aumentos de noviembre. De mas esta decir que sigo con internet de Fibertel
asi estamos en esta argentina, rehenes de las empresas de servicios a cargo de empleados de call centers. Sin caras visibles, sin responsables y sin nadie que de respuestas satisfactorias al cliente. La decadencia misma.
Hoy me paso algo insolito.
el 26 de octube contrate el servicio de internet por fibra optica de movistar, empresa de la que soy cliente de toda la vida. De Acuerdo a la pactado el tecnico vino a mi domicilio para hacer la instalacion y dijo que tendria que pasar una manguera por el cerco perimetral porque no se podia pasar el cable por aire en tante distancia. Me arreglo otra visita para 4 dias despues. Pase los 50 metros de manguera por el cerco, tuve que hacer el tramite nuevamente porque estaba cancelado, y reprogramaron otra visita, que se fue postergando hasta hoy. Efectivamente llego otro tecnico que queria pasar el cable por el aire porque por la manguera era mucho trabajo. Le dije que no queria 50 metros de cable panceados en el parque de mi casa, entonces acepto. Dijo que iba hasta la caja a tirar el cable para pasar, se subio al auto y se mando a mudar. Desaparecio.
hecho el reclamo al call center, la alternativa es hacer el pedido nuevamente para que en una semana mas o menos venga otro tecnico mas idoneo a pasar el cable. Eso si, ahora el servicio contratado cuesta mil pesos mas por los aumentos de noviembre. De mas esta decir que sigo con internet de Fibertel
asi estamos en esta argentina, rehenes de las empresas de servicios a cargo de empleados de call centers. Sin caras visibles, sin responsables y sin nadie que de respuestas satisfactorias al cliente. La decadencia misma.
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Una sola persona de la empresa me llamo y era una operadora del area de ventas, para ofrecerme hacer el tramite desde cero. Pero no reconocen la fecha en que contrate el servicio y me quieren cobrar con aumento. En ningun momento se hace referencia a que el tecnico abandono mi domicilio sin mediar explicacion alguna.
13 de Noviembre a las 9:27 hs.ResponderNunca volvieron a comunicarse. Ya desistí de intentarlo.
23 de Noviembre a las 8:57 hs.ResponderPara la empresa esncomonsi no hubiera pasado nada. No se comunican más y terminado el caso.
08 de Diciembre a las 6:21 hs.Responder