Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 41%
Reclamos resueltos: 179
Quiero la baja del servicio y reintegro de los meses mal cobrados

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Verificada

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Moto Auxilio 24

Quiero la baja del servicio y reintegro de los meses mal cobrados

En 18 de abril solicite la baja del seguro junto con el auxilio al representante de Triunfo Seguros con quien contrate el seguro y servicio de auxilio, se me respondió en el mail que quedaba dado de baja en todos los servicios.

el día 4 de octubre me di cuenta que me han seguido debitando todos los meses el servicio de Auxilio 24 todos los meses. Quiero que se me de baja y se me reintegre todo el dinero mal cobrado junto con los intereses compensatorios correspondientes, caso contrario iniciare acciones legales.
la póliza en cuestión es la [números]/[números]

titular: matías dris

dni: [números]

patente de vehivulo: a[números]cyy

En 18 de abril solicite la baja del seguro junto con el auxilio al representante de Triunfo Seguros con quien contrate el seguro y servicio de auxilio, se me respondió en el mail que quedaba dado de baja en todos los servicios.

el día 4 de octubre me di cuenta que me han seguido debitando todos los meses el servicio de Auxilio 24 todos los meses. Quiero que se me de baja y se me reintegre todo el dinero mal cobrado junto con los intereses compensatorios correspondientes, caso contrario iniciare acciones legales.
la póliza en cuestión es la [números]/[números]

titular: matías dris

dni: [números]

patente de vehivulo: a[números]cyy

Moto Auxilio 24 Representante de Moto Auxilio 24 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias D

09 de Octubre a las 11:48 hs.Responder
Matias D  Solución rechazada: 

Contrate una póliza en triunfo seguros y la póliza viene con servicio de grúa que se llama A24, a los meses doy de baja la póliza y A24 me siguió debitando durante 8 meses indebidamente, no quieren devolverme mi dinero con la excusa de que con ellos no hice la baja y que al parecer triunfo empresa con los cual los contrate tampoco dio la baja.
Yo la baja la hice como corresponde es más llame a triunfo para preguntar como hacerla y me hicieron mandar un mail, en ese mail también me enteré que tenía un seguro de vida, por lo cual textualmente les solicite la baja de todo especificando servicio de grúa y seguro de vida que eran los anexos a la póliza, triunfo me contestó al mail literalmente diciendo: se procedió a la baja.
Ahora ambas empresas a pesar de que está por mail la baja me responsabilizan a mi por no llamar a A24 y no dar la baja y no me quieren reintegrar el dinero. Voy a demandarlos y van a perder por 8 meses!!

09 de Octubre a las 21:57 hs.Responder
Matias D  Solución rechazada: 

Hable con un representante de ellos y quedaron en responderme si me devuelven el dinero o no

15 de Octubre a las 22:53 hs.Responder
Matias D  Solución rechazada: 

Quedaron en reintegrarme el dinero, estoy esperando que lo hagan

24 de Octubre a las 12:48 hs.Responder
Moto Auxilio 24 Representante de Moto Auxilio 24  propuso una solución: 

Estimado Matías,

Tal como hablaste con Fernanda, se te realizará el reintegro correspondiente.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados, y quedamos a tu disposición.

Saludos.

Equipo de MotoAuxilio 24

31 de Octubre a las 12:55 hs.Responder

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