Tengo una deuda con moni, gestione con el estudio islatam se me ofrec…
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Yo, emanuel caleb alba, dni 33.[números].[números], presento formal reclamo por los débitos automáticos efectuados en mi cuenta de bancor el día 07/07/[números].
el día 30/06/[números] celebré un acuerdo de pago mediante la promoción activa aguinaldo, por un plan de seis (6) cuotas mensuales de aproximadamente $[números].[números], con vencimiento entre los días 1 y 10 de cada mes.
no obstante, el día 07/07/[números] se realizaron diez (10) débitos automáticos, por un total de $1.[números].[números], importe que excede ampliamente el monto pactado y no se corresponde con el acuerdo celebrado.
en virtud de ello, solicito el reintegro inmediato de la totalidad de los importes debitados en exceso, manteniendo únicamente el importe correspondiente a la cuota pactada, y que se regularice el sistema de débito automático para evitar que esta situación vuelva a repetirse.
adjunto copia del acuerdo y del detalle de movimientos de mi cuenta bancaria que acreditan lo expuesto.
quedo a la espera de una pronta solución.
adjunto comprobante y del chat del acuerdo que realize del pago de las 6 cuotas
Yo, emanuel caleb alba, dni 33.[números].[números], presento formal reclamo por los débitos automáticos efectuados en mi cuenta de bancor el día 07/07/[números].
el día 30/06/[números] celebré un acuerdo de pago mediante la promoción activa aguinaldo, por un plan de seis (6) cuotas mensuales de aproximadamente $[números].[números], con vencimiento entre los días 1 y 10 de cada mes.
no obstante, el día 07/07/[números] se realizaron diez (10) débitos automáticos, por un total de $1.[números].[números], importe que excede ampliamente el monto pactado y no se corresponde con el acuerdo celebrado.
en virtud de ello, solicito el reintegro inmediato de la totalidad de los importes debitados en exceso, manteniendo únicamente el importe correspondiente a la cuota pactada, y que se regularice el sistema de débito automático para evitar que esta situación vuelva a repetirse.
adjunto copia del acuerdo y del detalle de movimientos de mi cuenta bancaria que acreditan lo expuesto.
quedo a la espera de una pronta solución.
adjunto comprobante y del chat del acuerdo que realize del pago de las 6 cuotas
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Tengo una deuda con moni, gestione con el estudio islatam se me ofrec…
Yo, emanuel caleb alba, dni 33.[números].[números], presento formal r…
Quiero iniciar un reclamo por el débito automático que han realizado …
Hola Emanuel! Tu consulta fue gestionada con el equipo de cobranzas de Moni. Por cualquier duda, podés comunicarte nuevamente con ellos. ¡Saludos!
08 de Julio a las 11:21 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emanuel C
08 de Julio a las 11:21 hs.Responder