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Bolita l.o.l en mal estado

Le compre a mi hija una l.o.l suprise como regalo de navidad, la cual venía en una cajita de cartón (la cual decía que contenía una l.o.l dos stickers, zapatos, lentes y una mamadera) y dentro de la caja venía una bolita verde en la que sólo venía la muñeca con su vestido, zapatos y una mamádera y el papel con las muñequitas que pueden tocarte donde dice serie 1. Las bolsitas negras en las que vienen cerradas no estaban y no venían los stickers ni los lentes. La niña se desiluciono mucho ya que como es gran coleccionista de estas muñequitas, había sido su pedido a papá noel y al abrirla expreso su tristeza de que su muñeca no estuviera completa. El código de barra de la caja es 6900180180346. Sólo pido que ante su desilusión de estas muñequitas y de su amado papá noel puedan remplazarsela para que obtenga su muñeca completa, ya que hicimos un gran esfuerzo por cumplirle su sueño y lo único que conseguimos es que perdiera el amor hacia sus muñecas y la navidad. Espero su respuesta.