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Se le cayó una mano a shanelle onix

Mi hija recibió por navidad una sadow high shanelle onix. A los pocos minutos de retirar el empaque y mientras ella la llevaba en brazos sin ningún maltrato se desprende la mano derecha de la muñeca. Necesito saber dónde puedo comprar un repuesto ya que mi hija está muy triste.