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Quiero recibir mí producto ya pagó

Tenía una entrega de un producto el día 11/07/19 de baby up pero mercadoenvio nuca lo trajo a mí domicilio aparentemente iban a enviar en una camioneta Ocasa la cual pasó por domicilio el día de hoy pero no frenó apesar de que lo llamará varias veces necesito respuesta saber cuándo lo van a enviar gracias

Tenía una entrega de un producto el día 11/07/19 de baby up pero mercadoenvio nuca lo trajo a mí domicilio aparentemente iban a enviar en una camioneta <a href="/ocasa">Ocasa</a> la cual pasó por domicilio el día de hoy pero no frenó apesar de que lo llamará varias veces necesito respuesta saber cuándo lo van a enviar gracias
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio 

Hola, te recomendamos en este caso, iniciar el reclamo desde la compra.

Puedes hacerlo desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

Si te indicamos que no es posible hacer el reclamo, es porque el envío está en camino, allí te indicaremos la fecha de llegada.

Si para esa fecha no llega, entonces podrás iniciar el reclamo para ayudarte o si llega antes pero ya no deseas la compra, puedes también rechazar el envío para que el correo lo devuelva al vendedor y a ti te devolvamos tu dinero.

12 de Julio a las 19:09 hs.
Sergio N  solución recibida: 

Fue la segunda vez que pasó por este proceso de reclamos no solo con mercado envió espero que mejoren su pre disposición

11 de Agosto a las 10:56 hs.

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