Mercadoenvio

Producto no enviado

Hice una compra en tienda philips el 15/05. Según mercado envios el 20 ya esta camino a destino... Ahi quedó trabado. <a href="/ocasa">Ocasa</a> dice que el producto no entro a su planta para ser entregado, que esta en un depósito de mercadolibre. Philips dice que ya entrego el producto y que no sabe que paso, que reclame en ocasa, que ellos mienten. El tema es que nadie se hace cargo y los días pasan (2 días hábiles era la entrega), vamos por 12 días y no tengo respuesta de nadie. Nadie me da bolilla, nadie sabe nada y estoy perdido en medio del oceano. Aguardo una respuesta. Compre el producto porque lo necesito para trabajar, el daño que me estan ocasionando es tremendo.