Cambiar de domicilio
Disculpa... Hice una compra hoy que dice que ya está en camino, pero por accidente se marcó un domicilio que no era... Es de una casa vieja y necesito ake lo envíen a la otra dirección que hago?
Solucionado 11 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Una explicación o solución en la cuenta
Estoy tratando de comprar ps plus. Para mí ps4 y un cigarro electrónico. pero al ingresar la tarjeta y preciona para comprar .me rechaza el pago y dice límite insuficiente. ya sea con la tarjeta ; mastercar. naranja. Visa. Maestro. Me pueden ayudar?? ya tengo echa otras compras oso esta cuenta …
Publicado 06 de AgostoQuiero el dinero en mi cuenta con urgencia ya!
Hola estoy haciendo un reclamo porque meecado libre no me depositó el dinero de una venta que hice, y ya está registrada la entrega del envío a la persona que se le mandó y ya pasaron más de 48 hs y el dinero no está en mi cuenta. Mecado libre una vergüenza, son unos estafadores
Solucionado 11 de AgostoProblema con envío mercado libre y correo argentino
Hola, realicé una compra el día 27/07/[números]. La fecha estimada de entrega era entre el 02/08 y el 06/08. En la página de seguimiento de mercado libre y de Correo Argentino no figuro nada hasta el día 04/08 en el que apareció que el cartero hizo sólo una visita el…
Publicado 06 de AgostoQ reembolsen ese dinero
Lo q pasa q el dia 30 de julio pe aparecieron 2 cargos a mi tarjeta de credito 1 de [números] y otro de [números] pesos. Y sin realizar ninguna operacion desde la misma, tengo la informacion en el portal de mi tarjeta
Publicado 06 de AgostoNecesito activen plazo de preparación en mi categoría (botines de futbol)
Vendo botines de futbol importados del exterior y en mis publicaciones aclaro que desde realizada la compra, los productos tardan 30 dias en llegar al domicilio del cliente. Resulta que el 85% de mis reclamos, o sea mi reputación en color naranja al dia de hoy se ve gravemente afectada por el simpl…
Publicado 06 de AgostoZeitus1824*
Buenos dias lo que pasa es que se me olvido la contraseña de mercado libre y el celular que esta registrado en la cuenta ya no lo tengo necesito de su ayuda para recuperar la cuenta.
Publicado 06 de AgostoHabilitar mi pago con tarjeta para comprar
Buen día. Quise hacer una compra de heladera conservadora plegable de camping cuya entrega se pacta con el vendedor, mediante tarjeta visa Bancor cordobesa, visa del Banco Columbia ..2 veces con cada una y me figura q rechazan mi pago, eligiendo …
Publicado 06 de AgostoQue me devuelvan la plata o me expliquen porque la factura
Hola.me facturan algo que no corresponde tuve que pagar porque me restrigian la cuanta la suma fue de [números] pesos no compre ni vendi nada que ha no haya pagado porque mercado linre todo te descuenta pero me siento estafada no correspondía esa factura
Publicado 06 de AgostoReclamo de devolución de dinero a mercado libre
Realice una compra por mercado libre Mercado Pago el dia 19 /06/[números] al producto yo lo devolvi, a los 5 dias, tuve que hacer el reclamo del reitegor de dinero por la vía que ellos me pasaron, me responden que a partir del día 2 de julio espere 22 días hábiles …
Solucionado 14 de Setiembre