Mercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Es mas caro que en otros lugares y no tiene envio gratis
Es mas caroby no tiene envio gratis.
Publicado 21 de AbrilProblema con contraseña para ingresar a usuario
Hola! no puedo ingresar a mi cuenta. no recuerdo mi contraseña del usuario debido a que la tenía guardada y al formatear la pc se borro y no tengo manera de restablecerla. Cuando quiero hacerlo a través de mi email, automáticamente me deriva a una aplicación llamada Authy par…
Solucionado 07 de MayoEstafa de empresa: 652 mercadolibre / mercadopago
Hola: realicé un pago en Rapipago a la empresa: [números] mercadolibre / mercadopago y no me entrega el producto, ni me atiende el teléfono. Tengo el ticket en mi poder. Necesitan algún dato extra? muchas gracias.
Publicado 21 de AbrilEstafa con mercado de pago
Compre una computadora notebook Lenovo g[números], la pague el día 16 de abril de [números] a las 17.36 hs por un rapipago (número [números]) $[números] fueron cargados a una cuenta de Mercado Pago al código [números] [números] de la cuenta a nombre…
Publicado 21 de AbrilNo me dan señales de mi compra
Buenas tardes, necesito su ayuda, excantante el viernes 14/4 alrededor de las 5 p.m realicé una compra de sábanas de 2 ½ plazas, alrededor de las 5:45 pm del mismo día se me realizó el cobro de $[números] con un descuento del 40%, que me rebajaron a $[números], a las horas entro a la publicación y…
Publicado 21 de AbrilSuspensión sin razón y delito de apropiación indebida de dinero en mercadopago
Me suspendieron la cuenta porque dicen que tengo otra cuenta con reclamos por resolver ¡¡¡¿que?!!! somos dos personas las que utilizamos la misma pc, mi hermano y yo, a mi hermano le han suspendido 2 cuentas sin razones claras. mi cuenta se encuentra desde siempre registrada y certificada a mi nom…
Publicado 21 de AbrilCerrar cuentas de mercadolibre y mercadopago suspendidas
Quiero eliminar mi cuenta de mercadolibre / mercadopago ya que está suspendida y no me dan la opción de eliminarla. Tienen todos mis datos personales, mis tarjetas, y mucha más información que donde menos segura está es en sus manos. eliminen mi cuenta ya que no quiero tener nada mas que ver con…
Solucionado 22 de MayoEn villacrespogames te estafan
Hola! en septiembre del año [números] compré el Fifa 19 digital para ps4. Hoy, abril de [números] no lo puedo utilizar porque el vendedor villacrespogames bloqueó el usuario, estoy con muchísima bronca, ya me había pasado a principio de año pero me contestaron los mensajes, ahor…
Publicado 21 de AbrilDevolicion de pago
Realize una compra la cual fue cancelada por que no encontraron mi domicilio, pero a la fecha no me han devuelto el monto que pague por la compra el numero de compra fue [números]
Publicado 21 de Abril