Acreditamiento de devolucion por reclamo
Ya pague 3 cuotas de algo que no tengo. Y aun no me reintegraron el importe. Claramente ya no se que hacer, tampoco me dan una solucion
Publicado 22 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero mi dinero o el producto que compré por mercado libre
Realicé una compra por mercado libre, un celular Xiaomi redmi note 5. Pagué con el dinero de Mercado Pago al contado.. El producto lo compré el 25 de marzo y iba a llegar los primeros días de abril ,esperé el tiempo para que me llegara y nunca llegó…
Publicado 22 de AbrilDevolucion de dinero via home baking
Buenos días, realice una compra la cual frente a un defecto el producto fue devuelto al vendedor y se me notifico que el día 17 tendría mi dinero ya depositado en mi home baking, sin embargo el dinero no aparece.
Publicado 22 de AbrilIncumplimiento y maltrato por parte del vendedor
El 14 de abril realice una compra de un kitty de brochas con esta empresa, con promesa de entrega el 16 de abril, el 17 de abril al ver que no llegaba mi producto, le escribí al vendedor por Whatsapp y por la página de marcado libre sin obtener ninguna respuesta, estuve trat…
Publicado 22 de AbrilChantas
Hola hace varios meses que vengo reclamando xq se me puso el candidato en el pes , el vendedor lee mis msj y no contesta
Publicado 22 de AbrilNo puedo cambiar cvu
Hola mi padre tenia en su cuenta de mercadopago el cvu de su pareja ahora el se habrio una cuenta y quiere poner su cvu y no podemos no se que hay q hacer el quiere operar con su cvu x favor nesecitamos una solucion
Publicado 22 de AbrilCuotas con recargos
Hola buenas noche miren yo le escribo para decirle que me eh atrasado en las cuotas de Mercado Pago y me han cobrado un recargo y yo recien cobro el 29 yo lo que quisiera o quiero es qie ustedes me ayuden de aca al 29 que no me cobren mas recargo xq se me va a hacer muy…
Solucionado 26 de AbrilNo tengo ningún producto válido para compras?
He intentado comprar algunos productos pero al seguir los pasos seguidamente me arroja a que no está disponible el producto
Publicado 22 de AbrilMercadolibre estafa con los punitorios de las deudas y no responde
Hace más de cinco (5) meses que estoy solicitando a mercadolibre que me facilite una opción para pagar la deuda que tengo con ellos y que cada mes se suman punitorios siderales. De deber [números] pesos pase a deber casi 20.[números] y nadie me informa, me explica o me responde nada. recientemen…
Publicado 22 de AbrilCobro de una factura de 5000
Hola.. Tengo un debito de [números] pesos de "melipayments-collectionattempt" alguien me dice q es ?? y como lo reclamo .. Gracias
Solucionado 29 de Mayo