Me robaron mi cuenta mercado libre
Me hackearon mi cuenta mercado libre cambiaron el número de teléfono e imal no puedo entrar que hago?
Publicado 25 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cobraron algo que no compre y figura en mi mastercard
Me llego un cobro de mercadolibre que no hice. Figura en mi resumen de tarjeta Mastercard Dia 08/04/[números] por un monto de $[números]. no he comprado nada. Necesito una respuesta, ya que el monto es grande y no cuento con ese dinero para cubrir el pago de mi tarjeta.
Publicado 25 de AbrilMe denunciaron una publicación falsificacion
Me denunciaron una publicación diciendo que era una falsificación, y era un producto original. Solo que estaba sin stock desde hace un año. Calculo que por el precio habrán pensado que era una falsificación, ahora, ni me dieron tiempo, ni me preguntaron nada. Solo me cancelaron la publicación y lue…
Solucionado 30 de Abril"necesitamos confirmar tu identidad" rechaza mi ine
Hace un mes mi Disco duro se dañó y lo reemplace y al reinstalar y acceder a mercadolibre me pide que verifique con un celular que no tengo desde hace mas de 2 años, ya envíe mi identificación 3 veces y me la han rechazado. Intenté cambiar la contraseña mediante correo electrón…
Publicado 25 de AbrilProducto retirado a destiempo
Hola, el inconveniente que tube fue que recibí un producto de mercado libre nace unos días en Correo Argentino según la app de mercado libre me decia que tenía tiempo hasta el 25/04 para retirarlo, el caso es que fui hoy 24/04 y desde el correo me informaron que el …
Publicado 25 de AbrilNo publicado
No publican mi anuncio es la promoción de fiesta [números] y pague por ello.
Publicado 25 de AbrilCompra que no hice
Me apareció una compra en cuotas efectuada por Mercado Pago de [números] pesos cada una, bajo el cuit nro 30- [números]-4 que nunca hice. Necesito ayuda para anularla !
Publicado 25 de AbrilFalta de stock
Hola, quisiera saber por favor porquè no puedo volver a comprar un mismo producto ya que la publicaciòn se activa en pausa. Por ej.: yo necesito comprar pañales permanentemente para mi hijo, que tiene vejiga neurògena y cuando compro inmediatamente me dice "publicaciòn pausada". Lo que no se es por…
Publicado 25 de AbrilQuiero mi cuenta devuelta porfavor
Tengo suspendida mi cuenta la necesito devuelta cada vez q pongo en confirmar datos me manda a q ponga mi correo pero nada que me da solucion mi correo de cuenta de mercado libre es [email protected] espero y me solucionen porfavor
Publicado 25 de AbrilMe descontaron dinero y no compre nada
Tenia $[números] con monedas y me descontaron noce de que y ahora tengo $[números] y no me alcanza para hacer la compra que pasó con mi dinero quiero un reembolso
Publicado 25 de Abril