Retenido por la afip y sin respuesta de mi vendedor
Me dijeron los de mercado libre que mi celular esta retenido por la Afip no se como porque lo compre en buenos aires. le escribí a mi vendedor y no me contesta no da solución
Publicado 31 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cargos a tarjeta por compras no efectuadas
Me aparecen compras a mer [números]jma que no reconozco, no hago compras con mi tarjeta a mercado libre.las fechas son en: 1 el 11 de abril. 2 el 19 de abril. 7 el 22 de abril. 6 el 6 de mayo. 1 el 11 de mayo. 1 el 15 de mayo. espero su respuesta, gracias.
Publicado 31 de MayoElbproducto
No me llega el producto yo lo pague antes del 17 de mayo y hoy es 31 de mayo y no me pone la fecha de entrega el envío por eso es posible que me regrese el dineo
Publicado 31 de MayoCancelar comora
Quiero cancelar una compra de una regla brille con punzon
Publicado 31 de MayoMe cobraron por un artículo con faltantes
Fallaron en mi contra y me hicieron pagar un rosario al que le faltan bolitas, la cruz es de madera y chica y tiene un ensamble de chapa
Publicado 31 de MayoRobo informatico
Pasaron 3 dias de un robo de [números] compra por Mercado Pago y ahora nuevamente pero [números] pesos con mi tarjeta visa del Banco Hipotecario los responsables calle tronador [números] 06 capital federal. Requiero una solucion urgente
Solucionado 16 de JunioMercado libre fallo a favor del vendedor fraudulento
Lean por favor! fallaron a favor de la vendedora! y al rosario le faltan bolitas y la cruz es de madera, no de ébano. Y está engañada a la cadena del rosario con un pedazo de lata sin soldar! me cobran [números] pesos arreglarlo, o sea ponerle cadena, las bolitas, y una argolla para la cruz que deb…
Publicado 31 de MayoDevolución no efectiva
El día 8 de febrero de [números] efectué una compra en mercadolibre, de lo cual solicité devolución ya que elemento llegó con defecto. El elemento fue devuelto y me informan que me harían la devolución correspondiente. Me contacté con ellos e informan que ya habían efectuado la devolución y envían …
Publicado 31 de MayoDinero retenido y cancelación de cuenta
Me dicen que me mandan un correo y jamas llega nada me cancelaron la cuenta y me retuvieron mas de 18 mil pesos la cuenta no me importa solo quiero de regreso mi dinero y una buena atención porfavor
Publicado 31 de MayoHace 5 dias se bloqueó el juego y no obtengo ninguna respuesta
Compre un juego Fifa 19 en el mes de diciembre a latgamessupplies no puedo contactarme con el que me lo vendió no me responde los chats prometió garantía de por vida y no obtengo solución lo único que me aparece como datos del vendedor es lucas ezequiel tana espero una solución …
Publicado 31 de Mayo