Introduci incorrectamente el codigo postal
Coloque mal el codigo postal de un envio. Accidentalmente puse [números] y es [números] podrian cambiarmelo a [números]?
Publicado 13 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Introduci incorrectamente el codigo postal
Compre un aire comprimido y sin querer puse mal el codigo postal el cual deberia de haber sido [números] y puse [números]. Y no se si me va a llegar
Publicado 13 de AgostoProducto no me llega
Compre hace un tiempo un producto y no me llega.. Me dieron número de seguimiento.. Pero en l empresa q hace el transporte me dicen que el vendedor no despacho nunca el producto.. Me genero número de seguimiento.. Pero no me vale.. Quería saber si yo habiendo acordado forma de entrega con correo.. …
Solucionado 13 de SetiembreNecesito que llegue mi producto o que me reembolsen mi dinero
Hola! el 23 de julio compre por mercado libre un producto que tenia fecha de entrega entre el 29 de julio y el 2 de agosto. Cuestión que hoy 13 de agosto el producto no aparece y en mercado libre aparece el mensaje "en próximas horas te confirmaremos tu nueva fecha de entrega" desde hace 10 días. N…
Solucionado 30 de AgostoAnafe 2inox 2e pierde gas por las perillas
En el mes de mayo del [números] compré una anafe ( fabricantes brogas) a través de mercado libre a una ferreteria ( rubenjuve srl). La anafe me llegó y no tiene marca , no tiene sello de Enargas , ni tampoco factura . Pierde gas por las perillas. Lo cual ocasionó una intoxic…
Publicado 13 de AgostoNecesito resumen de las compras realizadas en el año 2019
Hola necesito un resumen de las compras realizadas en mercado libre, porque de Naranja me están cobrando una compra que fue cancelada. Es urgente y necesito una respuesta.
Solucionado 29 de AgostoRetire dinero y se deposito a otra cuenta
Quise hacer un deposito a mi cuenta y se deposito a otra cuenta por suerte es la cuenta de mi señora. ¿quiero saber por que esta vinculada y no llego a mi cuenta?
Publicado 13 de AgostoMe cobraron comisión si. advertirme
Yo publiqué gratis para vender barato y resulta que en dos ventas que hice de [números] pesos me descontaron[números]en cada una. 13 % un robo y en ninguna parte lo decía que me iban a cobrar. Gratis es gratis. Uds ganan en la financiación yen los días que retienen el dinero. Exijo queme reintegren…
Publicado 13 de AgostoNo llegaron mis productos
Hice una compra el 06 de agosto al dia de la fecha no han llegado mis productos.
Publicado 13 de AgostoNo puedo cobrar mercado libre
Hoy hace 20 días que vendí unos botines por mercado libre, el cobro se realizó, se descontaron su comisión y yo no puedo hacer uso de esa plata.
Publicado 13 de Agosto