Cupón de descuento invalido
Hola! me llegó un cupón de descuento y cuando intento hacer una compra,no me deja usarlo,y en ningún lado dice la fecha de vencimiento del cupón! necesito una solución urgente!
Publicado 13 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compradora me envió como devolución una campera destrozada
Vendi una campera por mercadolibre. Una mujer me contactó muchas veces para que le bajara el precio. Después de tanto que insistió bajé el precio y le vendí la campera. Apenas la recivó dice que la campera está rota y la quiere devolver. Mercadolibre falló a su favor y ella me envó una campera de v…
Publicado 13 de AgostoMercadp libre no responde
Realicé una venta que envié por el correo arg. A través de la modalidad mercado envíos el producto llegó roto luego de una demora escandalosa.
Solucionado 18 de AgostoSuspendieron por error la cuenta!!!
No tenemos ninguna publicación con codigo qr! y si lo hay es del fabricante para descargar la app de su central de alarma para manejar el equipo! nada tiene que ver con el producto! diganos por favor cual es la publicación que tiene eso y la eliminamos!! no nos interesa para nada vender ese product…
Publicado 13 de AgostoQ entra a mi cuenta
Bueno esto paso q me engaño y por accidente pero yo soy el propietario verdadero esta creado con mi número se la fecha tambien lo cambio todo hasta la contraseña y quieeo recuperarla cueste lo q cueste me costo crecerla
Publicado 13 de AgostoNollego producto
Hice una compra, y aun no me llego el producto, pago [números], necesito su ayuda porfavor mitelefono es [números]
Solucionado 29 de AgostoCompra y pedido de devolucion no resuelto
Compre un parlante con karaoke en 6 cuotas de [números] pesos y no me devolvieron el dinero sabiendo que tengo todos los mensajes y pruebas que el parlante fue devuelto el mismo dia que llego estaba roto les mando msn y me atrasan diciendome cualquier cosa la verdad me parece que no tienen intencio…
Solucionado 13 de SetiembreVendedor cancelo compra
Dia 09 del cte. Mes, hice una compra de un celu, publicado por mundocelu[números] en m.libre #[números]. Al dia siguiente recibo en mail donde me dice "el vendedor cancelo la compra" sin aclaración alguna. Necesito saber que va a pasar con el importe de $ 11.[números] pagado con mi tarjeta de crédi…
Publicado 13 de AgostoHistorial compras
Cambié terminal móvil y número de celular. Perdí el historial de compras y necesito hacer devolución de una última operación. Gracias
Publicado 13 de AgostoReclamo sin solución
El día 18 de mayo del presente año realicé la compra de una prenda a oym indumentaria por mercado libre. Yo pedí un color en específico y no cumplieron con lo pactado por lo que me negué a retirar el producto del correo. El mismo fue devuelto a su remitente y tengo evidencia de ello, sin embargo el…
Publicado 13 de Agosto