Problema al loggearme
Cuando quiero abrir mi cuenta, me dice que revise el mail o usuario en letras rojas, el mail es el correcto. [email protected]
Publicado 23 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Cuando quiero abrir mi cuenta, me dice que revise el mail o usuario en letras rojas, el mail es el correcto. [email protected]
Publicado 23 de JulioEl día 14/7 me robaron y vaciaron la cuenta de Mercado Pago Generé un reclamo de inmediato dando aviso del robo y de las operaciones, asimismo hice la denuncia policial y entregué una copia al sitio. En todo momento aclaré que la cuenta de e-mail asociada a mp había sid…
Publicado 23 de JulioHola buenas noches ise una compra por mercado libre yo soy de la cocha tucuman y el pedido llego a punto Pickit san fernando del valle de catamarca a la dirección calle crisanto gomes 1200 quisiera saber como puedo hacer para que me lo renvien a tucuman
Publicado 23 de JulioHola,una compra me dice entregado pero no me llego nada a mi
Publicado 23 de JulioQuiero entrar a mi perfil en mercado libre, tengo mi correo y mi contraseña pero me pide que deben asegurarse que soy yo y que me enviaran un código a mi número, pero yo ya no cuento con ese número y no me pueden llegar los códigos
Publicado 23 de JulioCompré un producto de lencería por mercado libre y la vendedora no me responde ni por los mensajes de mercadolibre ni por teléfono, ya que siempre da ocupado! hace dos dias que estoy intentando comunicarme y no puedo, quiero mi dinero de vuelta o que aparezca!
Publicado 23 de JulioDescargo la app de mercado libre y mercado págo, cuándo ingreso me dice que debo verificar que es mi cuénta. Las opciones son por sms o llamada, cuálquiera que apriete no me aparece nada, se cuelga ahi y no me da codigos ni nada. No puedo ingresar.
Publicado 23 de JulioHola soy vendedora en mercado libre y mi reputacion siempre ha sido excelente hasta el dia de hoy en que por equivocacion me pusieron un regular de una compradora la cual me envio una captura de pantalla en donde me califico como buena y habla de estar muy satisfecha con su compra pero ustedes merc…
Solucionado 28 de JulioCompre un producto, el cual necesito urgente, el dia 20 de julio. El mismo iba a ser entregado entre el 22 y el 23 de julio. hoy 23 de julio, ultimo dia de entrega, resulta que cambiaron la fecha y va a llegar entre el 24 al 29 de julio. La demora se alarga hasta 6 dias mas, 9 en total. De haberl…
Solucionado 24 de AgostoBuenas tardes , soy nuevo usuario quiero publicar pero no puedo ya estoy afiliado , y todo pero la opcion publicar no me da ..
Publicado 23 de Julio