Megatone

Reclamo por compra de celular

El día 26/12/19 compre un celular tcl 10 vía online. Factura nº [números]. En el mes de febrero deja de cargar la batería, por lo tanto deja de funcionar e hice el reclamo correspondiente. Debía llevarlo yo a carlos paz para que lo reparen siendo que compre un celular nuevo y que apenas 2 meses de uso tenia. No lo pude llevar esa semana y después fue imposible llegar allí porque soy de cosquin y de todos modos el lugar no están habilitados para trabajar.
hoy 30/04/[números] mi hijo lleva 2 meses sin su celular, el es estudiante secundario y precisa urgente el teléfono ya que los docentes en su mayoría hacen los trabajos por grupos de wtsp a los que el no puede acceder tampoco desde computadora porque no tenemos.

les pido que me solucionen urgente esta situación porque el precisa a la mayor brevedad posible su teléfono para poder realizar sus actividades escolares.

y considerando que el telefono no tuvo ni 2 meses de uso, espero sepan entender la situacion

atte. [nombre].