Megatone

Falla en producto entregado

Se rompe mi heladera. Compro una el 03/04, llega a mi domicilio 17/04. Cuando le saco el embalaje y la corro a la luz tiene en la puerta diferentes abolladuras y marcas muy visibles. Al momento no me han dado ninguna respuesta. He enviado un mail a través del cual me pedían datos y nada más. No responden mail ni llamadas y estoy sin poder consumir alimentos ni refrigerarlos desde hace casi un mes. La compra fue de primera necesidad y aún así sin novedades.ni siquiera me han brindado un número de caso o seguimiento de reclamo. Nada

Se rompe mi heladera. Compro una el 03/04, llega a mi domicilio 17/04. Cuando le saco el embalaje y la corro a la luz tiene en la puerta diferentes abolladuras y marcas muy visibles. Al momento no me han dado ninguna respuesta. He enviado un mail a través del cual me pedían datos y nada más. No responden mail ni llamadas y estoy sin poder consumir alimentos ni refrigerarlos desde hace casi un mes. La compra fue de primera necesidad y aún así sin novedades.ni siquiera me han brindado un número de caso o seguimiento de reclamo. Nada

Marcelo S  Solución rechazada: 

Me enviaron el codigo de seguimiento de envio de una nueva heladera, pero aun no ha llegado. no lo doy por solucionado hasta que la tenga y la vea que este sana. ademas aun no se cuando van a retirar la heladera rota

02 de Mayo a las 9:03 hs.
Marcelo S  Solución rechazada: 

Aun sigo esperando el cambio de heladera - desde el 28/04 sigo esperando novedades

11 de Mayo a las 11:58 hs.
Marcelo S  solución recibida: 

Me cambiaron la heladera por una nueva, nuevamente con demora de 15 días más

25 de Mayo a las 20:06 hs.

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